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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant de réserver. Si vous ne trouvez pas votre réponse, écrivez-nous sur WhatsApp.

Un passeport ou une pièce d'identité valide et un permis de conduire en cours de validité. Votre permis étranger est valide au Pérou jusqu'à 6 mois après votre entrée dans le pays.
Oui. La Honda Navi et la Milano sont automatiques, idéales si vous n'avez pas d'expérience avec les boîtes manuelles. Nous ne proposons pas de motos électriques.
La Navi et la Milano sont pour un usage urbain en ville. La Yamaha FZX, la Jettor Strike et la BMW F 750 GS sont autorisées sur route.
Un jour (24 heures). Si vous récupérez la moto le lundi à 11h, vous avez jusqu'au mardi à 11h pour la rendre. Nous ne louons pas à l'heure.
Oui, écrivez-nous sur WhatsApp pour coordonner l'heure. Consultez notre Politique de retour anticipé.
Oui, réservez les jours supplémentaires sur le site ou demandez-nous sur WhatsApp pour vérifier la disponibilité. Si ce n'est pas confirmé à temps, vous devrez rendre la moto à la date convenue.
Vous disposez de 15 minutes de tolérance. Ensuite, un supplément horaire s'applique selon le modèle (voir les Conditions générales) et, après 3 heures, une journée supplémentaire complète est facturée.
Chaque moto inclut un kilométrage journalier gratuit selon le modèle. Le tarif par km supplémentaire est : Navi et Milano 0,35 $ · FZX 0,40 $ · Jettor 0,50 $ · BMW 0,80 $. Déduit du dépôt de garantie.
La moto est livrée avec le plein et doit être rendue de la même façon.
Oui, conformément à la loi péruvienne. Nous fournissons un casque certifié pour le conducteur. Si vous voyagez avec un passager, indiquez-le lors de la réservation pour prévoir un deuxième casque.
C'est un dépôt 100 % remboursable débité sur votre carte de crédit au moment de la prise en charge. Après restitution de la moto, nous attendons 20 jours ouvrables pour effectuer l'inspection et vérifier les amendes ou infractions en cours. Si tout est en ordre, le montant intégral est remboursé sur la même carte.
Non. Nous acceptons uniquement les cartes de crédit pour le dépôt. Gardez toujours vos documents sur vous lors de vos trajets en cas de contrôle de police.
Oui. Annulez sur limaroad.com.pe/cancelar‑reserva. Remboursements selon l'anticipation avant le retrait : plus de 7 jours → 100 % ; entre 3 et 7 jours → 50 % ; moins de 3 jours ou retrait dépassé → aucun remboursement. Les frais de service ne sont pas remboursables. Voir notre Politique d'annulation.
C'est l'assurance obligatoire contre les accidents de la route au Pérou : elle couvre les frais médicaux, l'hospitalisation et les indemnisations pour le conducteur, le passager ou les tiers impliqués dans un accident.
Toutes les motos sont couvertes par une assurance véhicule. En cas de dommages, le dépôt de garantie est utilisé en premier ; si le coût dépasse ce montant, l'assurance couvre la différence. En cas de vol ou de perte totale, le dépôt est exécuté en intégralité et l'assurance véhicule couvre le reste.
Écrivez-nous sur WhatsApp — nous répondons rapidement. Vous pouvez aussi nous écrire à contacto@limaroad.com.pe.

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