Términos y Condiciones
Lima Road S.A.C. · Última actualización: 2025
Definiciones
Vehículo: Designa a las motocicletas automáticas o mecánicas puestas a disposición por Lima Road para ofrecer el servicio de alquiler por un tiempo determinado.
Lima Road: Designa a la empresa arrendadora del vehículo.
Cliente: Designa a la persona arrendataria del vehículo.
Precio de Alquiler
El precio por día depende del modelo y, en los modelos con tarifa por tramos, del total de días del alquiler (a más días, menor tarifa diaria):
Honda Navi (110 cc) — US$ 25.00 / día (tarifa fija)
Milano (125 cc) — US$ 30.00 / día (tarifa fija)
Yamaha FZX Connected (150 cc) — 1–7 días: US$ 45.00 · 8–14 días: US$ 40.00 · 15+ días: US$ 35.00 / día
Royal Enfield Himalayan 450 (452 cc) — 1–3 días: US$ 95.00 · 4–10 días: US$ 90.00 · 11–15 días: US$ 85.00 · 16+ días: US$ 80.00 / día
BMW F 750 GS (853 cc) — 1–3 días: US$ 150.00 · 4–10 días: US$ 145.00 · 11–15 días: US$ 140.00 · 16+ días: US$ 135.00 / día
Tarifa por pasajero adicional (copiloto): se aplica un recargo por día cuando el conductor lleva un acompañante.
Honda Navi 110cc, Milano 125cc y Yamaha FZX Connected 150cc: +US$ 5.00 / día
Royal Enfield Himalayan 450 y BMW F 750 GS: +US$ 10.00 / día
En caso de querer pagar en moneda nacional (soles), consultar a Lima Road el tipo de cambio vigente al momento de la reserva.
Tarifas de servicio
Lima Road aplica una tarifa de servicio sobre el total de cada reserva para cubrir los costos operativos asociados al alquiler, procesamiento online, seguimiento y atención al cliente:
Esta tarifa aplica tanto para reservas online como para pagos con tarjeta en local.
Los clientes que paguen el alquiler en efectivo en tienda física están exentos de esta tarifa (sujeto a disponibilidad).
El depósito de garantía debe abonarse obligatoriamente con tarjeta de crédito, independientemente de la forma de pago seleccionada para el alquiler.
Formas de Pago
El pago de alquiler y depósito de garantía se deberá realizar previa entrega del vehículo y firma del contrato de alquiler.
El cálculo final del pago dependerá de los días de alquiler.
Se puede pagar en efectivo o tarjeta (crédito/débito).
Condiciones del Alquiler
Requisitos
Ser mayor de 18 años.
Contar con documento de identidad: DNI o Pasaporte.
Contar con licencia de conducir vehículo vigente.
Pago por el servicio de alquiler.
Depósito de garantía.
Firmar contrato de arrendamiento.
Uso del Vehículo
El cliente y su acompañante siempre deben usar casco.
El cliente siempre debe circular con la documentación correspondiente (pasaporte/DNI y licencia de conducir física).
La persona que realice la reserva y firme como arrendatario el contrato de alquiler del vehículo será la única persona autorizada en utilizarla y el responsable por cualquier daño o pérdida de la misma.
El vehículo se entrega con el tanque de gasolina lleno y se debe retornar igual.
El cliente debe respetar el Reglamento Nacional de Tránsito.
El cliente debe respetar los estacionamientos y uso de la vía pública de acuerdo a las ordenanzas y normativas locales de los distritos de la ciudad de Lima.
Devolución del Vehículo
Te pedimos respetar la hora de devolución acordada: en muchos casos, otro cliente está esperando esa misma unidad para su propia reserva. Se otorga una tolerancia de 15 minutos sin recargo. Pasado ese tiempo, se cobra por hora o fracción según el modelo: Navi / Milano → S/ 10.00 (~$3 USD), FZX → S/ 15.00 (~$4.50 USD), Himalayan 450 → S/ 30.00 (~$10 USD), BMW → S/ 25.00 (~$7.50 USD). También se incluye la tarifa de servicio de Izipay. Las horas de retraso no computan en el límite de kilometraje.
Accidentes, Infracciones y Responsabilidad
En caso de sufrir un accidente, el cliente tiene la obligación de reportar a Lima Road en un plazo máximo de una (1) hora, salvo en casos de fuerza mayor.
En caso de culpa del cliente, se le cobrarán los correspondientes daños ocasionados al vehículo.
Si Lima Road recibe una reclamación por daños y perjuicios como consecuencia de un accidente del cliente, Lima Road se reserva el derecho de reclamar al cliente los costes correspondientes.
El cliente es responsable del vehículo y asume las consecuencias de cualquier infracción al Reglamento Nacional de Tránsito.
Lima Road se reserva el derecho de identificar en la Administración Pública al cliente que haya cometido una infracción de tránsito, y podrá reclamarle los gastos y cargos derivados.
Prohibiciones
Está expresamente prohibido ceder, alquilar, vender o de cualquier manera dar en garantía el Vehículo, el equipamiento o los accesorios.
Está prohibido transportar niños en el vehículo.
Está prohibido el uso del vehículo fuera del territorio peruano sin autorización escrita de Lima Road.
Está prohibido ingresar a la Vía Expresa Luis Fernán Bedoya Reyes bajo ninguna circunstancia.
Está prohibido circular por trochas o caminos no pavimentados en el caso de scooters (Honda Navi, Milano, Yamaha FZ-X).
Está prohibido el uso del vehículo para fines deportivos o competitivos.
Está prohibido conducir el vehículo bajo los efectos del alcohol, narcóticos o cualquier sustancia estupefaciente.
Está prohibido el uso del vehículo para fines ilícitos, contra la legislación nacional y las buenas costumbres.
Está prohibido el transporte de mercancías inflamables, peligrosas, tóxicas, nocivas o radioactivas.
Está prohibido el transporte de animales.
Está prohibido transportar más de dos (2) pasajeros en el vehículo.
Política de Cancelación de Reserva
Para cancelar tu reserva, debes enviar una solicitud formal desde el enlace en tu email de confirmación o en limaroad.com.pe/cancelar-reserva. Solo se consideran válidas las solicitudes enviadas por este medio. Los mensajes por WhatsApp, redes sociales o llamadas no reemplazan la solicitud formal.
El reembolso se calcula según la anticipación entre la fecha y hora en que envías tu solicitud y la fecha y hora de pickup de tu reserva, en hora de Lima (GMT-5). Se cuentan días calendario, incluidos fines de semana y feriados.
¿Por qué no reembolsamos el 100%? Desde que confirmas tu reserva, bloqueamos la moto para ti y dejamos de ofrecerla a otros viajeros en esas fechas. El monto retenido nos ayuda a cubrir ese espacio reservado.
Al recibir tu solicitud, te enviaremos un correo de confirmación con el monto a reembolsar. Lima Road iniciará la devolución en un máximo de 10 días hábiles desde la solicitud. El tiempo de acreditación depende de tu banco emisor. No se realizan reembolsos en efectivo.
La tarifa de servicio no es reembolsable en ningún caso de cancelación.
Los accesorios y servicios adicionales (entrega en hotel, guardado de equipaje, etc.) se reembolsan con el mismo porcentaje que el alquiler.
La política de cancelación aplica exclusivamente al pago de la reserva. El depósito de garantía se rige por sus propias condiciones.
Para cambios de fecha, comunícate directamente con Lima Road.
Devolución Anticipada (durante el alquiler)
En el caso de que el cliente decida devolver el vehículo antes de la fecha de finalización pactada, no se realizará devolución alguna del pago efectuado por los días restantes no utilizados.
Bajo ningún término se descontarán los días no utilizados ni quedarán a favor para futuros alquileres.
Limitación de Responsabilidad
Lima Road no será responsable de los daños de cualquier naturaleza que el cliente o un tercero puedan sufrir por el servicio de alquiler y que no sean directamente atribuibles a dolo o negligencia grave de Lima Road.
El cliente libera expresamente a Lima Road de cualquier responsabilidad por daños sufridos por el cliente o por terceros en relación con la ejecución de esta relación contractual.
Lima Road no se hace responsable por las posibles pérdidas de objetos personales durante el alquiler del vehículo.
Depósito de Garantía
El depósito de garantía es un cargo 100% reembolsable que se solicita al momento de la entrega de la motocicleta. El plazo de liberación es de hasta 20 días hábiles contados desde la devolución de la motocicleta. Este plazo nos permite completar la inspección final del vehículo y verificar la existencia de multas, papeletas o infracciones de tránsito pendientes correspondientes al periodo de alquiler.
🏍️ Si la motocicleta se devuelve sin daños
Si la motocicleta y sus accesorios son devueltos sin daños y conforme a las condiciones del alquiler, no se realizará ningún cargo por este concepto. En este caso, únicamente debemos esperar el reporte correspondiente de multas, papeletas o infracciones de tránsito. Una vez recibido y revisado dicho reporte, la garantía será liberada automáticamente. El plazo de hasta 20 días hábiles se debe a que las notificaciones de infracciones pueden ser emitidas por distintas municipalidades y entidades de tránsito, cuyos tiempos de notificación pueden variar. No necesitas escribirnos ni solicitar la liberación de tu garantía. Una vez finalizado el plazo, recibirás la confirmación correspondiente.
🚨 Si existe una multa o infracción
Si durante el periodo de alquiler se identifica una multa, papeleta o infracción, nos comunicaremos previamente por correo electrónico, adjuntando el reporte oficial, el reporte fotográfico y detallando el importe aplicable. No realizaremos ningún cobro o descuento por multas sin comunicarlo previamente de manera formal.
🔧 Si la motocicleta presenta daños
En caso de devolver la motocicleta o sus accesorios con daños, la garantía podrá ser utilizada para cubrir los costos de reparación o reposición correspondientes. Antes de realizar el descuento, enviaremos un reporte formal emitido por nuestro taller autorizado, junto con el presupuesto correspondiente. Una vez comunicado el presupuesto al cliente, se procederá con el cargo correspondiente a la garantía dentro de las siguientes 24 horas. Si el costo de reparación supera el monto de la garantía, se aplicarán las condiciones adicionales establecidas en el contrato y/o la póliza de seguro correspondiente.
🛡️ En caso de robo o pérdida total
En caso de robo, hurto o pérdida total de la motocicleta, se procederá de acuerdo con las condiciones de la póliza de seguro contratada para la motocicleta. Lima Road realizará las gestiones correspondientes para activar el seguro y tramitar el siniestro. Se tomará la garantía para asumir el deducible establecido en la póliza, así como cualquier otro concepto que corresponda según las condiciones del contrato de alquiler y del seguro.
Nota: ¿Por qué veo el depósito como un movimiento pendiente en mi tarjeta?
El depósito de garantía se procesa mediante una preautorización de tarjeta de crédito, por lo que el importe puede aparecer como una operación pendiente o como un monto temporalmente en proceso. Esto no significa que Lima Road haya realizado un cobro definitivo. Una vez finalizado el proceso de verificación, Lima Road realizará la liberación de la preautorización y el importe dejará de encontrarse retenido en la tarjeta conforme a los plazos establecidos por el banco emisor. No se trata de un reembolso ni de un extorno, ya que el depósito no fue cobrado definitivamente.
Extensión de Alquileres
Si desea prolongar el alquiler, debe realizar una nueva reserva por la web para los días adicionales y avisar al número de WhatsApp +51 954 934 294 indicando que está extendiendo su alquiler.