Termos e Condições
Lima Road S.A.C. · Última atualização: 2025
Definições
Veículo: Designa as motocicletas automáticas ou mecânicas disponibilizadas pela Lima Road para oferecer o serviço de aluguel por um período determinado.
Lima Road: Designa a empresa locadora do veículo.
Cliente: Designa a pessoa que aluga o veículo.
Sobre o Veículo
Nossas motos e scooters têm capacidade para 2 pessoas ou até 150 kg. Caso o peso sugerido pelo fabricante seja excedido, é necessário alugar duas motos distintas.
Sobre as Reservas
Para qualquer reserva, seja em nosso endereço ou em um ponto de entrega coordenado (nos distritos de Miraflores, Barranco e San Isidro), deve ser solicitada com pelo menos uma (1) hora de antecedência.
Preço do Aluguel
O preço por dia depende do modelo e, nos modelos com tarifa por faixas, do total de dias do aluguel (quanto mais dias, menor a tarifa diária):
Honda Navi (110 cc) — US$ 25,00 / dia (tarifa fixa)
Milano (125 cc) — US$ 30,00 / dia (tarifa fixa)
Yamaha FZX Connected (150 cc) — 1–7 dias: US$ 45,00 · 8–14 dias: US$ 40,00 · 15+ dias: US$ 35,00 / dia
Royal Enfield Himalayan 450 (452 cc) — 1–3 dias: US$ 95,00 · 4–10 dias: US$ 90,00 · 11–15 dias: US$ 85,00 · 16+ dias: US$ 80,00 / dia
BMW F 750 GS (853 cc) — 1–3 dias: US$ 150,00 · 4–10 dias: US$ 145,00 · 11–15 dias: US$ 140,00 · 16+ dias: US$ 135,00 / dia
Taxa por passageiro adicional (garupa): aplica-se um acréscimo por dia quando o condutor leva um acompanhante.
Honda Navi 110cc, Milano 125cc e Yamaha FZX Connected 150cc: +US$ 5,00 / dia
Royal Enfield Himalayan 450 e BMW F 750 GS: +US$ 10,00 / dia
Em caso de pagamento em moeda nacional (soles), consultar Lima Road sobre o câmbio vigente no momento da reserva.
Taxas de Serviço
A Lima Road aplica uma taxa de serviço sobre o total de cada reserva para cobrir os custos operacionais associados ao aluguel, processamento online, acompanhamento e atendimento ao cliente:
Esta taxa aplica-se tanto para reservas online quanto para pagamentos com cartão na loja.
Os clientes que pagarem o aluguel em dinheiro na loja física estão isentos desta taxa (sujeito à disponibilidade).
O depósito de garantia deve ser pago obrigatoriamente com cartão de crédito, independentemente da forma de pagamento escolhida para o aluguel.
Formas de Pagamento
O pagamento do aluguel e do depósito de garantia deverá ser realizado antes da entrega do veículo e da assinatura do contrato de aluguel.
O cálculo final do pagamento dependerá dos dias de aluguel.
O pagamento pode ser feito em dinheiro ou cartão (crédito/débito).
Condições do Aluguel
Requisitos
Ter pelo menos 18 anos.
Ter documento de identidade válido: RG, CPF ou Passaporte.
Ter carteira de motorista válida.
Pagamento pelo serviço de aluguel.
Depósito de garantia.
Assinar o contrato de aluguel.
Uso do Veículo
O cliente e seu acompanhante devem sempre usar capacete.
O cliente deve sempre andar com a documentação correspondente (passaporte/RG e carteira de motorista física).
A pessoa que fizer a reserva e assinar o contrato de aluguel como locatário será a única pessoa autorizada a utilizar o veículo e a responsável por qualquer dano ou perda.
O veículo é entregue com o tanque de gasolina cheio e deve ser devolvido da mesma forma.
O cliente deve respeitar o Regulamento Nacional de Trânsito.
O cliente deve respeitar as regras de estacionamento e uso da via pública conforme as ordenanças locais de Lima.
Devolução do Veículo
Pedimos que respeite o horário de devolução combinado: em muitos casos, outro cliente está aguardando a mesma moto para sua própria reserva. Uma tolerância de 15 minutos sem cobrança é concedida. Após esse tempo, é cobrada uma taxa por hora ou fração conforme o modelo: Navi / Milano → S/ 10,00 (~$3 USD), FZX → S/ 15,00 (~$4,50 USD), Himalayan 450 → S/ 30,00 (~$10 USD), BMW → S/ 25,00 (~$7,50 USD). A taxa de serviço da Izipay também se aplica. As horas de atraso não são contadas no limite de quilometragem.
Acidentes, Infrações e Responsabilidade
Em caso de acidente, o cliente tem a obrigação de reportar à Lima Road no prazo máximo de uma (1) hora, salvo em casos de força maior.
Em caso de culpa do cliente, serão cobrados os danos correspondentes causados ao veículo.
Se a Lima Road receber uma reclamação de danos em consequência de um acidente do cliente, a Lima Road reserva-se o direito de reclamar ao cliente os custos correspondentes.
O cliente é responsável pelo veículo e assume as consequências de qualquer infração ao Regulamento Nacional de Trânsito.
A Lima Road reserva-se o direito de identificar junto à Administração Pública o cliente que cometer uma infração de trânsito e poderá reclamar as despesas e encargos derivados.
Proibições
É expressamente proibido ceder, alugar, vender ou de qualquer forma dar em garantia o Veículo, o equipamento ou os acessórios.
É proibido transportar crianças no veículo.
É proibido o uso do veículo fora do território peruano sem autorização escrita da Lima Road.
É proibido acessar a Via Expressa Luis Fernán Bedoya Reyes sob qualquer circunstância.
É proibido circular por estradas de terra ou caminhos não pavimentados no caso de scooters (Honda Navi, Milano, Yamaha FZ-X).
É proibido o uso do veículo para fins esportivos ou competitivos.
É proibido conduzir o veículo sob efeito de álcool, narcóticos ou qualquer outra substância entorpecente.
É proibido o uso do veículo para fins ilícitos, contrários à legislação nacional e aos bons costumes.
É proibido o transporte de mercadorias inflamáveis, perigosas, tóxicas, nocivas ou radioativas.
É proibido o transporte de animais.
É proibido transportar mais de dois (2) passageiros no veículo.
Política de Cancelamento de Reserva
Para cancelar sua reserva, você deve enviar uma solicitação formal pelo link no seu e-mail de confirmação ou em limaroad.com.pe/cancelar-reserva. Apenas as solicitações enviadas por este meio são consideradas válidas. Mensagens por WhatsApp, redes sociais ou ligações não substituem a solicitação formal.
O reembolso é calculado conforme a antecedência entre a data e a hora em que você envia sua solicitação e a data e hora de retirada da sua reserva, no horário de Lima (GMT-5). São contados dias corridos, incluindo fins de semana e feriados.
Por que não reembolsamos 100%? A partir do momento em que você confirma sua reserva, bloqueamos a moto para você e deixamos de oferecê-la a outros viajantes nessas datas. O valor retido nos ajuda a cobrir esse espaço reservado.
Ao receber sua solicitação, enviaremos um e-mail de confirmação com o valor a reembolsar. A Lima Road iniciará a devolução em até 10 dias úteis a partir da solicitação. O tempo para o valor aparecer depende do seu banco emissor. Não realizamos reembolsos em dinheiro.
A taxa de serviço não é reembolsável em nenhum caso de cancelamento.
Os acessórios e serviços adicionais (entrega no hotel, guarda-volumes, etc.) são reembolsados na mesma porcentagem do aluguel.
A política de cancelamento aplica-se exclusivamente ao pagamento da reserva. O depósito de garantia rege-se por suas próprias condições.
Para alterações de data, entre em contato diretamente com a Lima Road.
Devolução Antecipada (durante o aluguel)
Caso o cliente decida devolver o veículo antes da data de término acordada, não será realizado nenhum reembolso pelos dias restantes não utilizados.
Em nenhuma circunstância os dias não utilizados serão descontados ou ficarão como crédito para aluguéis futuros.
Limitação de Responsabilidade
A Lima Road não será responsável por danos de qualquer natureza que o cliente ou terceiro possam sofrer pelo serviço de aluguel e que não sejam diretamente atribuíveis a dolo ou negligência grave da Lima Road.
O cliente libera expressamente a Lima Road de qualquer responsabilidade por danos sofridos pelo cliente ou por terceiros em relação à execução desta relação contratual.
A Lima Road não se responsabiliza por possíveis perdas de objetos pessoais durante o aluguel do veículo.
Depósito de Garantia
O depósito de garantia é um encargo 100% reembolsável solicitado no momento da entrega da motocicleta. O prazo de liberação é de até 20 dias úteis contados da data de devolução da motocicleta. Esse prazo nos permite concluir a inspeção final do veículo e verificar a existência de multas, notificações ou infrações de trânsito pendentes correspondentes ao período de aluguel.
🏍️ Se a motocicleta for devolvida sem danos
Se a motocicleta e seus acessórios forem devolvidos sem danos e de acordo com as condições do aluguel, nenhum valor será cobrado por este conceito. Nesse caso, apenas aguardamos o relatório correspondente de multas, notificações ou infrações de trânsito. Assim que recebido e revisado, a garantia será liberada automaticamente. O prazo de até 20 dias úteis deve-se ao fato de que as notificações de infrações podem ser emitidas por diferentes municípios e órgãos de trânsito, cujos prazos de notificação podem variar. Não é necessário nos contatar nem solicitar a liberação da sua garantia. Ao término do prazo, você receberá a confirmação correspondente.
🚨 Se houver multa ou infração
Se durante o período de aluguel for identificada uma multa, notificação ou infração, entraremos em contato previamente por e-mail, anexando o relatório oficial, o relatório fotográfico e detalhando o valor aplicável. Não realizaremos nenhuma cobrança ou desconto por multas sem comunicação prévia e formal.
🔧 Se a motocicleta apresentar danos
Caso a motocicleta ou seus acessórios sejam devolvidos com danos, a garantia poderá ser utilizada para cobrir os custos de reparo ou reposição correspondentes. Antes de realizar qualquer desconto, enviaremos um relatório formal emitido por nossa oficina autorizada, juntamente com o orçamento correspondente. Após a comunicação do orçamento ao cliente, o desconto correspondente na garantia será processado dentro das próximas 24 horas. Se o custo do reparo superar o valor da garantia, serão aplicadas as condições adicionais estabelecidas no contrato de aluguel e/ou na apólice de seguro correspondente.
🛡️ Em caso de roubo ou perda total
Em caso de roubo ou perda total da motocicleta, o procedimento seguirá as condições da apólice de seguro contratada para a motocicleta. A Lima Road realizará as gestões necessárias para acionar o seguro e processar o sinistro. A garantia será utilizada para cobrir a franquia estabelecida na apólice, bem como qualquer outro valor aplicável conforme as condições do contrato de aluguel e do seguro.
Nota: Por que vejo o depósito como uma transação pendente no meu cartão?
O depósito de garantia é processado como uma pré-autorização de cartão de crédito, portanto o valor pode aparecer como uma operação pendente ou como um valor temporariamente em processamento. Isso não significa que a Lima Road realizou uma cobrança definitiva. Após a conclusão do processo de verificação, a Lima Road realizará o cancelamento da pré-autorização e o valor deixará de estar retido no cartão conforme os prazos estabelecidos pelo banco emissor. Não se trata de um reembolso nem de um estorno, pois o depósito não foi cobrado definitivamente.
Extensão do Aluguel
Se desejar prolongar o aluguel, realize uma nova reserva pelo site para os dias adicionais e avise pelo WhatsApp +51 954 934 294 informando que está estendendo o aluguel.